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モバイルルーター「NEXT mobile」の解約方法まとめ【手順解説と注意点】

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どうも、ノマドワーカーの りょうかん(@ryokan_1123)です。

これまで「NEXT mobile(ネクストモバイル)」というモバイルルーターを使ってきましたが、このたび乗り換えのために解約することにしました。

しかし、解約の手続き方法がわかりにくい上に思わぬ落とし穴を見つけてしまいまして・・・

というわけで、この記事では「モバイルルーター「NEXT mobile」の解約方法まとめ【手順解説と注意点】」ついて書いていきます。

「速度が出ない」
「乗り換えたい」
「不要になった」

という方が悩むことなく解約できるように丁寧にまとめたので、参考にしてください。

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モバイルルーター「NEXT mobile」の解約方法

NEXTmobileを解約する方法は、下記の2通りあります。

✅ 専用ダイヤルに電話して手続きする
WEBの申請フォームで手続きする

解約専用フリーダイヤルの電話番号

電話で手続きを終えたい人は、NEXTmobileサポートセンターの「解約専用フリーダイヤル」に電話をしましょう。番号はこちらです。

☎︎ 0120-020-015

担当オペレーターに解約希望を伝え、お客様情報を確認ができれば解約となります。

【受付時間】11:00 ~ 18:00
【受付日】月曜~土曜(年末年始は除く)

 

「NEXT mobile」をWEBで解約する手順【3STEP】

続いて、WEBで解約手続きを進める方法を解説していきます。こちらは365日24時間の対応ですので、忙しくて電話対応時間に連絡ができない人におすすめです。

「ログインID」と「パスワード」さえあれば3分で手続きは終わります。

手順は下記の3つだけ。

STEP① お客様ページにログインする
STEP② 契約解除申請フォームに飛ぶ
STEP③ お客様情報を入力して確認画面に進む

それぞれ画像付きで説明します。

STEP① お客様ページにログインする

まずは、NEXTmobileの「お客様ページ」にログインしましょう。

≫ NEXTmobileのお客様ページにログインする

ログインIDとパスワードは、端末送付時に同封されていた「お申込内容のお知らせ」に記載されています

紛失してしまった方は「ログインID・パスワードお問合せフォーム」より問い合わせ可能です。

STEP② 契約解除申請フォームに飛ぶ

お客様ページにログインできたら「契約解除申請フォーム」の専用ページにアクセスしましょう。

下記の画像の矢印部分をクリックしてもらえばOKです。

STEP③ お客様情報を入力して確認画面に進む

契約解除申請フォーム」でお客様情報の必須項目を入力しましょう。

ちなみに、「契約ID」の欄は不記入でもOKでした。

全ての必須項目が埋まると「確認画面に進む」のボタンが押せるようになります。クリックして、確認画面の「注意事項の確認」を終えたら終了です。

 

「NEXT mobile」を解約する際の注意点【5点】

NEXTmobileを解約する際の注意点を解説します。下記の5点です。

❶ ルーター端末の返却は一切不要
❷ 更新月以外は違約金が発生する
❸ 解約受付期限は毎月20日まで
❹ 解約月は満額請求【日割無し】
❺ オプションも同時に使用不可に

それぞれ詳しく説明していきます。

❶ ルーター端末の返却は一切不要

NEXTmobileでは、モバイルルーター端末はレンタルではありません。そのため解約時に返却する必要はなく、こちらで処分すればOKです。

他のモバイルルーターサービスでは解約時に端末を送付する必要がありますが、この点は手間が少なくて楽だなと思います。

❷ 更新月以外は違約金が発生する

NEXTmobileの契約は「2年毎の自動更新」となっているため、更新月以外の解約の場合は違約金(解約手数料)が発生します

25ヶ月目を過ぎている場合でも違約金は発生するので注意してください。

違約金(解約手数料)の金額一覧

0〜12ヶ月 19,000円(税抜)
13〜24ヶ月 14,000円(税抜)
25ヶ月目 0円
26ヶ月〜 9,500円(税抜)
契約プランによっては解約手数料が異なる場合があります。
≫ 契約プラン別の解約手数料を確認する

❸ 解約受付期限は毎月20日まで

NEXTmobileを解約する際の最も大きな盲点は『解約受付期限があること』です。

毎月1日〜20日が解約手続きの受付期間となっており、21日以降に手続きをすると翌月の解約扱いになります。1ヶ月分を余計に支払う羽目にならないよう注意してください。

20日が日曜日の場合は、翌日の月曜日が締め日となります。

❹ 解約月は満額請求【日割無し】

解約した月の月額料金は日割となりません。満額での請求となるので覚えておきましょう。

❺ オプションも同時に使用不可に

NEXTmobileの解約と同時に、加入しているオプションサービスの全てが使用できなくなります

主に加入しているのは下記のあたりのサービスだと思います。

✔︎ 端末無料修理サービス
✔︎ パソコン関連サポート
✔︎ 独自のメールアドレス
✔︎ 高機能セキュリティソフト

不都合なことにならないよう、解約前に確認しておきましょう。

「NEXT mobile」の解約方法と注意点まとめ

NEXTmobileの解約方法と注意点を改めてまとめます。

「NEXT mobile」の解約方法まとめ

専用ダイヤルに電話して手続きする
【電話番号】 0120-020-015
【受付時間】11:00 ~ 18:00
【受付日】月曜~土曜(年末年始は除く)

WEBの申請フォームで手続きする
WEBサイトより お客様ページ にログインして 契約解除申請フォーム より手続きしてください。(24時間365日対応)
≫ NEXTmobileのお客様ページにログインする

「NEXT mobile」の解約注意点まとめ

❶ ルーター端末の返却は一切不要
❷ 更新月以外は違約金が発生する
解約受付期限は毎月20日まで
❹ 解約月は満額請求【日割無し】
❺ オプションも同時に使用不可に

こちらを参考に、しっかりと解約手続きを進めてみてください。

 

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というわけで、今回の記事は以上です。

では、また!

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りょうかん
りょうかん
1990年11月23日 鳥取市生まれ / ブロガー兼WEBライター / 鳥取と熱海の二拠点生活中 / ✍毎日noteを書いてます / YouTubeチャンネルも稼働中 / polca Life / Amazonほしいものリスト
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